Вопросы и ответы

 

ВОПРОС:   Добрый день! Скажите, пожалуйста, "оплата банковской картой" в вашем интернет-магазине это действительно оплата через платежную систему или это перевод с банковской карты на карту?

ОТВЕТ ZOOELEMENT:   Добрый день.  В нашем интернет магазине подключен полноценный банковский терминал (иначе говоря банковская платежная система).      Т.е. Вы можете оплачивать заказ прямо со страницы нашего интернет магазина.

После того, как Вы выберете и нажмете «Оплата картой», мы проверим наличее товара на складе, а затем пришлем Вам подтверждение наличия товара ("Ваш заказ собран и ожидает оплаты») и Вы перейдя в Личный Кабинет сможете произвести фактическую оплату. Мы в течении минуты-двух получаем подтверждение от банковской системы и ставим статус Вашего заказа ОПЛАЧЕН и производим отгрузку.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

ВОПРОС:    Если я закажу кормов на 10000 рублей. Мне в Омск их доставят бесплатно? И приехав их забирать в транспортную компанию не окажется ли, что надо еще что то доплатить.

ОТВЕТ ZOOELEMENT:   Добрый день, во все города, которые указаны на нашем сайте, (в том числе город Омск) Вы получите бесплатную доставку при заказе любого товара на сумму от 10.000 руб. Никаких дополнительных (и скрытых) платежей не будет. За все услуги Транспортной Компании (кроме хранения сверх нормативного количества дней) платим мы. Если Вы приедете получать товар в ТК более чем через 4 дня, после его прибытия, то возможно Вам выставят счет за сверх нормативное хранение. Если такое произойдет, пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом и мы постараемся урегулировать данную ситуацию. Удачных покупок!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

ВОПРОС:  Добрый день, могу ли я заказать доставку в город Гатчина (Ленинградская область)?

ОТВЕТ ZOOELEMENT: Добрый день, заказать товар с доставкой в Гатчину Вы можете выставив в выборе городов (в верхнем правом углу нашего сайта): "Лен. область". Будем рады доставить Вам заказ!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста пишите нам на почту zakaz@zooelement.ru, мы будем рады на них ответить! Ваш ZOOELEMENT